Вопросы о бутылях
|
|
Этот раздел составлен нашими специалистами по работе с новыми клиентами. Он включает ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы, которые клиенты нам задают по телефону и в письмах. Во многих случаях, ответы повторяют рассказанное на других страницах этого сайта, но я специально не удалял такие вопросы - возможно, кому-то так больше понравится :) Если Вы не нашли здесь интересующую Вас информацию, задайте нам свой вопрос. Мы гарантировано ответим на него в течение 24 часов, если вопрос будет задан в рабочий день. Если наш ответ займет больше времени, Вы получите две бутыли Чистой Воды бесплатно.
Наши бутыли изготовлены из поликарбоната, прочного, химически нейтрального пластика. Поликарбонат не взаимодействует с водой, поэтому не влияет на ее химические и вкусовые свойства.
По рекомендациям производителей бутылей, при отсутствии механических повреждений и сохранении соответствующего внешнего вида одну бутыль можно использовать примерно 60 раз – это около 2 лет. Но это касается только поликарбонатных бутылей. Мы обращаем внимание клиентов на то, что не все поставщики используют такие бутыли, некоторые разливают воду в более дешевые PET-бутыли. На первый взгляд обе бутыли выглядят одинаково. Но в использовании между поликарбонатными бутылями и PET-бутылями есть одна существенная разница. Если первые хорошо переносят горячую мойку до 60 градусов (что является важным условием качественного производственного процесса), то вторые можно мыть только холодной водой, потому что от горячей воды они плавятся и теряют форму. Кроме того, из-за своей хрупкости РЕТ-бутыли служат значительно меньше поликарбонатных. Материал, из которого изготовлена бутыль, всегда указывается на дне бутыли. Компания «Чистая Вода» никогда не использует РЕТ-бутыли для разлива своей воды.
Все бутыли, которые возвращаются к нам на завод от клиентов, проходят серьезную обработку, прежде чем снова быть наполнены водой и переданы на доставку. Для начала мы снимаем с них старые крышки, проверяем на наличие заметных внешних повреждений, отбраковываем потертые и старые бутыли, которые потеряли свой товарный вид. После этого бутыли попадают на конвейер, где сначала проходят автоматическую проверку на наличие микротрещин, которые не заметны на глаз. Подобное тестирование нужно для того, чтобы минимизировать вероятность течи бутыли в дальнейшем. Затем каждая бутыль проходит мойку щелочным раствором, дезинфекцию кислотным раствором и ополаскивание продуктом (чистой водой с озоном). Нужно отметить, что весь наш процесс производства, в том числе и процесс мойки бутылей, зафиксирован в системе контроля качества ISO 9001:2000, что гарантирует 100% выполнение всех правил этого процесса для каждой бутыли, выходящей с нашего конвейера.
Для клиента - только наличием или отсутствием ручки. Объем воды, содержащейся в бутыли каждого вида, абсолютно одинаковый (5 галлонов, или 18.9 литров). Мы стараемся, чтобы в нашем обороте преобладали бутыли с ручками, потому что это удобнее для клиентов
Причины могут быть разными. С конвейера бутыломоечной машины все бутыли выдаются наполненными, так как проходят еще и визуальный контроль. Течь может происходить во время доставки через микротрещины в бутыли, которые обусловлены ударами о различные предметы, особенно с острыми углами, при переноске. В обычном состоянии это может быть незаметно и проявляется при нажатии на бутыль, тряске, изменении температуры. В некоторых случаях течь может быть через пробку, в которой проявился скрытый дефект, незаметный во время закупоривания. Такую бутыль ни в коем случае нельзя ставить на кулер, так как в перевернутой бутыли должен сохраняться вакуум. Если его нет, то воду ничто не удерживает в бутыли, она начинает переполнять баки кулера и очень быстро все содержимое бутыли выливается на пол.
Термопленка – это защитная пленка, которая закрывает горлышко бутыли. Она служит гарантией оригинальности продукта и защитой от подделки. Еще одна функция термопленки – дополнительная гигиеническая защита горлышка бутыли (на горлышко бутыли попадает меньше пыли, водитель не касается его руками при доставке). На пленке изображен наш товарный знак (множество логотипов CW). Она одевается на каждую бутыль автоматически в конце производственного процесса. Отсутствие на доставленной бутыли термопленки должно служить для клиента поводом обратиться к нам и потребовать бесплатной замены продукции.
Цвет крышки бутыли – это один из способов быстро различить, вода какого вида налита в эту бутыль:
Синяя – чистая вода
Белая - фторированная
Желтая или голубая – йодированная
Снять термопленку, разорвав ее сверху, потянув за красную полоску. Потянув за язычок на нижней части пробки надорвать ее по выдавленному контуру до верхней утолщенной части пробки. Взявшись рукой за надорванную часть пробки, потянуть пробку вверх до полного снятия.
Диаметр 27см
Высота (с горловиной) 49см, после установки на кулере – 40 см
Вес пустой тары около 800 гр.
|